2。信息系統的定義
    信息系統是一種以處理信息為目的的專門的系統類型。信息系統可以是手工的，也可以是計算機化的，本書中討論的信息系統是計算機化的信息系統。信息系統的組成部件包括硬件、軟件、數據庫、網絡、存儲設備、感知設別、外設、人員以及把數據處理成信息的規(guī)程等。

    硬件由執(zhí)行輸入、處理和輸出行為的計算機設備組成。輸入設備包括鍵盤、自動掃描設備、語音識別設備等。

    軟件由管理計算機運行的程序構成。包括設備驅動程序、系統軟件、數據庫管理系統、中間件、應用軟件等。

    數據庫是經過機構化、規(guī)范化組織后的事實和信息的集合。數據庫是信息系統中最有價值和最重要的部分之一。

    網絡負責信息在信息系統各個部件之問有序流動、負責信息在信息系統之間有序流動。有時候把網絡中的鏈路層（信息用比特表達）和物理層（信息以電氣狀態(tài)存在）又稱為通信子系統。連接信息系統內部主要部件的網絡稱為內部網(Intranet)，連接不同信息系統的網絡稱為網間網(internet)。系統的開放性特點要求信息系統互聯耍遵從一致的協議、統一的命名規(guī)則和地址空間，而互聯網(Internet)就是目前連接全球絕大數商用信息系統的網間網，遵從的網絡協議是TCP/IP。

    人是信息系統中最重要的因素。信息系統人員中包括所有管理、運行、編寫和維護系統的人。

    規(guī)程包括戰(zhàn)略、政策、方法、制度和使用信息系統的規(guī)則。

    從用途類型來劃分，信息系統一般包括電子商務系統、事務處理系統、管理信息系統、生產制造系統、電子政務系統、決策支持系繞等。

    采用現代管理理論（例如，軟件工程、項目管理等）作為計劃、設計、控制的方法論，將硬件、軟件、數據庫、網絡等部件按照規(guī)劃的結構和秩序，有機地整合到一個有清晰邊界的信息系統中，以到達既定系統的目標，這個過程稱為信息系統集成。